Політика конфіденційності
Політика конфіденційності та захисту
персональних даних ТОВ «АХЕД ІНТЕРНЕШНЛ»
персональних даних ТОВ «АХЕД ІНТЕРНЕШНЛ»
Дана політика конфіденційності (далі – «Політика конфіденційності») розроблена для ahead.com.ua (далі – «Сайт») та поширюється на всю інформацію, яку Товариство з обмеженою відповідальністю «АХЕД ІНТЕРНЕШНЛ», код ЄДРПОУ 42015454 (далі – «Компанія») може отримати від Користувачів під час роботи із Сайтом.
Конфіденційність користувачів Сайту дуже важлива для Компанії, тому даною Політикою конфіденційності Компанія гарантує відповідальне ставлення до персональних даних Користувачів та дотримання Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI в редакції від 14.06.2025 р. (далі – «Закон»).
Компанія контролює способи збору персональних даних Користувачів та цілі, для яких персональні дані використовуються.
Компанія є «Володільцем персональних даних» в розумінні Закону.
Метою впровадження Політики конфіденційності та захисту персональних даних є недопущення публічного доступу та розголошення персональних даних, Володільцем яких є Компанія.
Компанія вживає всіх можливих заходів з метою забезпечення виконання умов, передбачених даною Політикою конфіденційності.
Перед відвідуванням Сайту Користувач зобов’язується ознайомитись з даною Політикою конфіденційності.
Використовуючи Сайт та інформацію, розміщену на ньому, Користувач однозначно погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності та надає однозначну згоду на збір, обробку та зберігання персональних даних на умовах, передбачених Політикою конфіденційності.
Згода надається Користувачем безстроково та може бути відкликана лише у порядку, передбаченому Законом.
Згода з умовами Політики конфіденційності – необхідна умова для користування Сайтом.
Сайт передбачений виключно для повнолітніх Користувачів, в розумінні чинного законодавства України.
1.
Визначення термінів
Політика конфіденційності – документ, який описує порядок збирання, обробки та захисту персональних даних фізичних осіб, які відвідують Сайт Компанії.
- персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована;
- суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються (за текстом Політики конфіденційності – «Користувач»);
- обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (розповсюдження, реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем;
- поширення персональних даних – комплекс дій щодо передачі відомостей про фізичну особу за згодою суб’єкта персональних даних;
- послуги – послуги, які Виконавець може надавати Користувачу, перелік та опис яких розміщений на Сайті Компанії;
- Cookies – це невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і зберігається на комп’ютері Користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.
- IP-адреса – унікальна мережева адреса вузла в загальній комп’ютерній мережі.
2.
Мета збору та обробки персональних даних
2.1.
Компанія здійснює збір та обробку персональних даних з метою:
- інформування про свою діяльність;
- надання якісних послуг;
- забезпечення функціонування Сайту та надання Користувачам доступу до його сервісів та інформаційних матеріалів;
- проведення аналітики поведінки Користувачів на сайті з метою покращення структури, контенту, навігації, а також для удосконалення взаємодії з Користувачем;
- персоналізації контенту та реклами, зокрема шляхом створення індивідуальних пропозицій, відображення релевантних рекламних матеріалів на основі попередніх дій Користувача на сайті, у тому числі шляхом ретаргетингу;
- здійснення маркетингових розсилок (email, SMS, повідомлення у месенджерах), виключно за попередньою згодою Користувача, відповідно до чинного законодавства України щодо електронних комунікацій та захисту персональних даних;
- формування статистичних звітів, аналіз ефективності маркетингових кампаній та поліпшення користувацького досвіду.
3.
Підстави обробки персональних даних
3.1.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону, із забезпеченням належного рівня безпеки, та виключно в обсязі, необхідному для досягнення вказаних цілей.
3.2.
Персональні дані збираються Компанією за умови:
- згоди Користувача, як власника персональних даних;
- необхідності дотримання вимог, встановлених чинним законодавством, щодо захисту персональних даних;
- необхідності захисту прав і законних інтересів Компанії, а також прав і законних інтересів Користувача.
4.
Персональні дані, що обробляються
4.1.
Компанія збирає та оброблює інформацію в мінімальному обсязі необхідному для надання послуг, а саме:
- прізвище, ім’я, по батькові Користувача;
- контактний телефон Користувача;
- адреса електронної пошти (e-mail).
5.
Файли cookies
5.1.
Компанія повідомляє, що використовує файли cookies. При кожному відвідуванні Сайту Користувачем Компанією збирається інформація, що стосується пристроїв, які використовуються, та мереж, до яких приєднується Користувач, коли користуєтеся нашими Сайтом, а саме:
- IP-адреса;
- інформація для входу в обліковий запис;
- тип браузера та версія;
- тип та вид плагінів браузера;
- операційна система та платформа;
- інформація про відвідування, у тому числі, маршрут переміщення за URL-адресами на, через чи із нашого сайту;
- продукти, які переглядав або шукав Користувач;
- помилки завантаження;
- тривалість відвідування певних сторінок, тощо.
5.2.
Користувач може відмовитись від прийняття файлів cookies. Проте звертаємо увагу Користувачів на те, що відключення cookies може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів та/або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
5.3.
У випадку надання Користувачем згоди на обробку персональних даних, це дозволяє Компанії використовувати файли cookies кожного разу, коли Користувач відвідує Сайт.
6.
Зберігання персональних даних
6.1.
Персональні дані Користувачів Сайту зберігаються на захищеному сервері Компанії. Доступ до переданих персональних даних мають виключно уповноважені співробітники Компанії.
6.2.
Персональні дані, надані Користувачами, обробляються в базі даних сайту компанії https://ahead.com.ua.
6.3.
Компанія несе відповідальність за всі дії або бездіяльність щодо персональних даних в рамках чинного законодавства.
6.4.
Компанія не несе відповідальності за будь-які дії Користувачів, або дії третіх осіб з персональними даними незалежно від того, отримані ці дані через Сайт або іншим способом, а також за незаконні дії третіх осіб які можуть порушувати умови цієї Політики і намагатися заволодіти повністю або частково особистою інформацією і персональними даними Користувачів, а також використовувати їх в особистих цілях.
6.5.
Компанія зберігає персональні дані Користувачів протягом строку який буде необхідним для досягнення цілей збирання та обробки персональних даних або протягом встановленого строку зберігання персональних даних, якщо це передбачено законодавством. Після цього, ваші персональні дані будуть видалені, заблоковані або знеособлені відповідно до законодавства.
7.
Передача Персональних даних
7.1.
Персональні дані Користувачів не продаються та не поширюються у відкритому доступі.
7.2.
Персональні дані Користувачів можуть бути передані третім особам, без додаткової згоди Користувачів і без подальшого повідомлення про таку передачу у випадках, передбачених цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.
7.3.
Передача персональних даних третім особам може відбуватись лише у випадках:
7.3.1.
Це необхідно відповідно до чинного законодавства;
7.3.2.
Для досягнення цілей та мети збору, зазначених у цій Політиці, персональні дані Користувачів можуть передаватися третім особам, які надають Компанії послуги з:
- аналітики (наприклад, Google Analytics, Meta Pixel, тощо);
- розміщення рекламних оголошень (Google Ads, Meta Ads, YouTube, TikTok, тощо);
- поштових або маркетингових розсилок (email-платформи, месенджери);
- технічного обслуговування сайту (хостинг, CRM, інші сервіси).
Такі особи не є володільцями персональних даних, а діють як обробники, що забезпечують обробку даних виключно з метою та в обсязі необхідному для надання відповідних послуг Володільцю персональних даних.
8.
Права Користувачів
8.1.
Знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених Законом;
8.2.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
8.3.
На доступ до своїх персональних даних;
8.4.
Отримувати не пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
8.5.
Пред’являти вмотивовану вимогу Володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
8.6.
Пред’являти вмотивовану вимогу щодо знеособлення або знищення своїх персональних даних Володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
8.7.
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8.8.
Звертатися із скаргами на обробку своїх персональних даних до суду;
8.9.
Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
8.10.
Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
8.11.
Відкликати згоду на обробку персональних даних шляхом направлення електронного листа на e-mail: support@ahead.com.ua;
8.12.
Знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
8.13.
На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
9.
Безпека та технічні заходи щодо захисту персональних даних:
9.1.
Компанія вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого чи незаконного доступу, випадкової втрати, знищення, пошкодження або розповсюдження, відповідно до вимог Закону.
9.2.
Зокрема, ми забезпечуємо:
- використання захищених серверів та протоколів передачі даних (SSL/TLS);
- контроль доступу до персональних даних та авторизацію лише для уповноважених осіб;
- регулярне оновлення програмного забезпечення та систем захисту від кіберзагроз;
- шифрування даних, резервне копіювання та аудит безпеки;
- навчання персоналу правилам безпечної обробки персональних даних;
- залучення лише тих партнерів та сервісів, які дотримуються вимог безпеки даних.
9.3.
У разі порушення безпеки даних ми зобов’язуємось вжити заходів для негайного усунення наслідків та повідомити про інцидент відповідні органи у встановленому законодавством порядку.
10.
Доступ Користувача до персональних даних
10.1.
Користувачі Сайту може надіслати запит до Компанії для з’ясування персональних даних які зберігаються та чи обробляються такі персональні дані.
10.2.
В разі необхідності, за зверненням Користувача Компанія вносить зміни до персональних даних Користувача.
11.
Вирішення суперечок
11.1.
Спори, що виникають з приводу збирання і обробки персональних даних, вирішуються шляхом переговорів.
11.2.
Усі спори, щодо яких не було досягнуто згоди, можуть бути передані для вирішення у судовому порядку.
12.
Додаткові умови
12.1.
Компанія має право вносити зміни в справжню Політику конфіденційності без згоди Користувача.
12.2.
Оновлена Політика конфіденційності Компанії публікується на Сайті.
12.3.
Користувач несе відповідальність за вчасне ознайомлення з усіма змінами до Політики конфіденційності.
12.4.
Компанія рекомендує Користувачам регулярно переглядати Політику конфіденційності на Сайті з метою відслідковування змін.
12.5.
У разі виникнення будь-яких питань щодо змісту Політики конфіденційності слід звертатися до Компанія за шляхом направлення електронного листа на e-mail: support@ahead.com.ua.